Haku
Viitteet 1-4 / 4
Parempaa asiakasymmärrystä – parempia palveluita : asiakkaiden huomioiminen julkishallinnon palveluiden kehittämisessä, case Valtiokonttori
(2021)
Opinnäytetyössä tutkittiin ja arvioitiin asiakaskokemusta valtion viraston verkkopalveluissa sekä asiakasymmärrystä organisaation henkilöstön keskuudessa ja hyödynnettiin saatua tietoa uuden, asiakkaat paremmin huomioivan ...
Osallistavien palvelujen kehittäminen kulttuurialojen ammattilaisten pitkäjänteisen työllistymisen mahdollistajana
(2023)
Laadullisen tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli luoda liiketoimintamalli yritykselle, joka tarjoaisi osallistavia kulttuurihyvinvoinnin palveluja ja työllistäisi siten kulttuuritoimijoita mahdollisimman ...
Kyllä kansa tietää – annetaan kansan kertoa! : kansalaisten osallistaminen julkishallinnon digitaalisten palveluiden kehittämisessä.
(2022)
Deliberatiivinen eli keskusteleva demokratia valtaa sijaa perinteisiltä edustuksellisen demokratian käytänteiltä yhteiskunnan kehittämisessä. Tässä opinnäytetyössä tutkitaan kansalaisten osallistamisen ja osallistumisen ...
Toimitilojen muutoksen suunta ja osallistamisen menetelmät muutoksen tukena
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja selvittää työntekemisen muutosta COVID-19 pandemian jälkeen. Kehittämistyössä paneudutaan työympäristökyselyissä esiin tulleisiin haasteisiin ja kipukohtiin. Kehittämistyön tavoitteena ...


